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Contents	관리자님께서 작성하신 글입니다. :[가성비를 말하다] ①불황 때문이라고? 천만에! : : 사치의 시대가 가고 가치의 시대가 열렸다. 경기 침체 장기화로 주머니 가벼워진 : 소비자들이 가성비를 꼼꼼히 따지는 것은 익숙한 트렌드가 됐다. 생필품 하나를 : 사더라도 검색은 필수다. 싸다고 무조건 지갑을 열지도 않는다. 관건은 ‘적절한 : 가격과 품질의 교집합’을 공략하는 것이다. : : ① 소비자를 움직이는 단어, ‘가성비’의 비밀 : ② 불황 속 대박 상품들의 공통점 : ③ 가성비 시대 마케팅 방향성은 : ④ 전문가 인터뷰 - 이준영 상명대 소비자주거학과 교수 : : [더피알=문용필 기자] : 사람들이 흔히 쓰는 표현 중에 ‘싼 게 비지떡’이라는 말이 있다. 가격이 낮으면 : 그만큼 제품의 질도 떨어질 수밖에 없다는 것이다. 여기에는 ‘좀 비싸더라도 좋은 : 제품을 사야한다’는 은근한 과소비 지향 심리가 숨어있다. : : 2016년 한국사회에서는 이 말이 더 이상 통용되지 않는다. 임금님 수랏상에 올라갈 : 법한 고급 병과는 아니더라도 잘만 고르면 좋은 떡을 사먹을 수 있다. ‘가격 대비 : 성능’ 즉, 가성비의 시대가 도래했기 때문이다. : : 과거에는 ‘저가격’과 ‘고품질’이 양립할 수 없다는 고정관념이 존재했다면, : 이제는 가격뿐만 아니라 품질까지 꼼꼼히 따지는 대중들의 소비패턴이 트렌드가 되고 : 있다. 기업들도 가성비를 앞세운 제품들을 속속 내놓고 있다.특정 소비자 계층의 취향을 : 저격하는 맞춤형 가성비 제품도 잇따른다. 프리미엄 모델 일색에서 벗어나 중저가 모델의 : 축전이 벌어지고 있는 스마트폰 시장이 대표적인 사례다. 특화된 기능과 저렴한 가격을 : 앞세워 중저가에 대한 편견을 불식시키고 있다. : : 본능적으로 절약하는 소비자 : : 가성비 키워드가 소비 트렌드로 떠오른 가장 큰 이유는 장기 불황 때문이다. 가벼움이 : 일상화된 소비자들의 지갑은 더 이상 쉽게 열리지 않는다. 여윳돈이 조금 있다고 해서 : 소비심리까지 여유가 있는 것은 아니다. 언제 어떤 일이 닥칠지 모르는 상황에서 : 사람들은 본능적으로 ‘절약’을 떠올리게 된다. 얼어붙은 소비심리의 경제지표를 보면 : 가성비 높은 제품을 찾는 것은 어찌 보면 당연하다. : : 불황과 저성장이 고착화되다보니 예전에 비해 가성비를 찾는 규모가 더욱 커지고 있으며 : 장기 불황에서는 가처분 소득수준이 줄어들기 때문에 합리적인 소비가 나타날 수밖에 없다고 : 경제학자들은 말한다 : : 지난해 발간한 <트렌드 코리아 2016>은 올해의 키워드로 가장 먼저 ‘플랜Z’를 제시했다. : 최선책을 뜻하는 ‘플랜A’와는 달리 ‘플랜Z’는 : 최후의 보루를 의미한다. : : 책은 “원하는 만큼 소비할 수 없는 이들은 이전 세대와 다른 소비개념을 도입하기에 : 이른다”며 “소비와 만족의 비례공식을 깨고 ‘돈은 적게 쓰지만 만족은 크게 : 얻으려는 것’이 달라진 소비개념”이라고 서술하고 있다. 가성비의 개념과 정확히 : 맞아 떨어진다. : : 위축된 경제상황은 비교적 넉넉한 삶을 영위하는 이들에게도 심리적 불안감으로 : 다가선다. 여준상 교수는 “최근 언론을 통해 불황이나 저성장에 대한 이야기가 자꾸 : 거론되다 보니...생략" 가성비 열풍에는 심리적인 동조화 현상도 한몫을 하고 있다는 : 이야기다. 때문에 경기가 호황세로 돌아서게 되면 가성비 붐은 한풀 꺾이게 될 : 것이라는 예상이 나온다. : : 팬심의 변심엔 다른 이유가 : : 하지만 가성비 열풍의 근거를 불황이라는 사회현상으로만 치환하기는 어렵다. : 과거에도 가격과 품질이라는 두 마리 토끼를 잡으려는 소비자들은 존재했기 때문이다. : : 가성비를 따지듯 괜찮은 물건을 싸게 사려는 맥락은 늘 있어왔던 것이고 불황 때마다 : 가시화됐던 것며 이를 요즘 들어 가성비라는 단어로 함축해 표현하게 된것이다 : 합리적인 인간세상에서는 당연한 것”이라고 언급했다. : : ▲ 불황에도 돈을 아껴 명품을 구입하려는 심리는 여전하다. : 가성비 열풍에 힘을 실어주는 또 다른 배경은 무엇일까. 답은 ‘정보사회’다. SNS 등 : 정보를 취득할 수 있는 플랫폼이 크게 늘어났고, 가격 비교 사이트나 구매자가 남긴 : 댓글후기 등 과거와는 비교할 수 없이 정보량이 증가했다. 심지어 소비자 개개인의 : 취향과 구매 패턴, 가격까지 맞춰주는 큐레이션 쇼핑도 자리 잡는 추세다. : 예전처럼 일일이 발품을 팔 필요가 없어졌다. : : 송재룡 교수는 “(예전에는) 가성비가 좋은 제품을 찾으려면 정보획득 시간이 많이 : 걸렸다. 에너지 소비가 심해 소비자는 회피하게 된다”며 “하지만 최근에는 온라인을 : 통해 가성비를 쉽게 체크할 수 있기 때문에 신속하고 편리해졌다”고 전했다. : : 물론 정보량이 많아졌다고 해서 능사는 아니다. 허위정보도 널렸다. 게다가 온갖 : 바이럴 광고가 횡행하는 온라인 세상에서 제대로 된 가성비 제품 정보를 찾는 것은 : 쉽지만은 않다. 그럼에도 유승엽 교수는 “소비자들의 교육수준이 증가하면서 다양한 : 매체를 통해 정확한 정보를 취득할 수 있게 됐다”며 “불황기를 겪으면서 생겨난 : 합리적 소비의 바탕에는 스마트한 소비자가 있다. : : 그래서 가성비가 중요해진 것”이라고 분석했다. 소비자는 가성비를 위해서라면 특정 : 브랜드에 대한 ‘팬심’을 과감하게 벗어던질 준비가 돼있다. 브랜드가 가성비를 : 담보해주지는 못하기 때문이다. 그간 충성도 높은 소비자들과 브랜드 파워만을 : 맹신해왔던 일부 기업에게는 치명타가 될 수 있는 요소다. 끊임없는 혁신이 필요한 : 이유이기도 하다. : : 유승엽 교수는 “가성비가 중요한 제품 중 상당수는 IT분야이다. 하지만 젊고 : 스마트한 소비자를 타깃으로 하고 있음에도 눈에 띄는 혁신이 더 이상 안나온다는 : 것이 문제다. 이러다보니 브랜드보다는 가성비가 (소비의) 변수가 됐다. 합리적 : 소비를 추구하는 분위기, 스마트해진 소비자, 혁신의 정체 등이 적절하게 : 맞아떨어졌다”는 견해를 피력했다. : : 가성비를 논하면서 함께 살펴봐야 하는 또 다른 개념은 이른바 ‘가치소비’다. : 가성비가 좋다는 말은 어디까지나 가격에 비해 품질이 좋다는 뜻이다. 합리적인 : 선택은 될 수 있어도 최고의 품질을 담보하지는 않는다. : : 반면 ‘가치소비’는 ‘쓸 때는 쓴다’는 말로 표현할 수 있다. 꼭 필요하거나 정말 : 갖고 싶은 제품에는 과감하게 지갑을 연다는 것이다. 호황기 때 나타나는 소비현상이 : 아니냐고? 천만에. 불황에도 가치소비는 엄연히 존재한다. : : 가성비의 또 다른 이면, ‘가치소비’ : : 얼핏 보면 가치소비와 가성비는 상반되는 개념인 것처럼 느껴지지만 이들은 밀접하게 : 연결돼있다. : : 일본에서 1980년대에 나온 개념 중 ‘1점 호화주의’라는 것이 있다. : 10개를 중간 이상의 제품으로 쓰기보다는 9개는 다소 질이 낮더라도 하나는 호화롭게 : 쓰겠다는 것”이라며 “나름대로 현실을 반영한 ‘작은 사치’라고 볼 수 있다”고 전했다. : 다시말해 9개의 저가제품으로 절약한 예산을 최상급 제품에 투자한다는 얘기다. : : ‘가치소비’를 과소비로 치부할 수 없는 이유가 여기에 있다. 여준상 교수는 이를 : “불황이 고착화되면서 동전의 양면처럼 상충되는 소비심리가 동시에 나타나는 것” : 이라고 봤다. 가성비가 최상품은 아니라는 것은 구매 이후까지 소비자들의 만족도를 : 담보해주지 못한다는 의미도 된다. 트렌드에 휩쓸려 얼떨결에 가성비 제품을 구입하게 : 된 소비자일수록 더욱 그러하다. : : 여준상 교수는 “가성비가 좋아 구매를 했지만 주변에서 더좋은 제품이 보이면 변심하는 : 경우도 발생할 수 있다”며 “제품 자체만 보면 최상품이라는 매력을 갖고 있지는 않기 : 때문에 나중에는 작은 사치를 해볼까라는 생각으로 이어질 수 있다”고 지적했다. : : : : :